FAQ – Foire aux questions Art Verrier


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FAQ Art Verrier – Foire aux questions sculptures et objets d’art en verre

FAQ Art Verrier – Recherche cadeau d’art ou objet d’art décoratif en verre

Un cadeau d’art adapté et personnalisé peut être une réponse à la fois créative et appropriée.
La sculpture de verre peut être une façon de marquer ce moment fort de l’existence.

Pour en savoir plus, consulter sur un autre site de Rhénald Lecomte, la page consacrée aux :

Notez que pour être assuré de valoriser un événement personnel ou familial avec un cadeau d’art « Art Verrier », il est préférable selon la période de l’année, d’anticiper votre choix et votre commande afin de tenir compte de la disponibilité de l’artiste-verrier, du temps de réalisation et de livraison.

Les réalisations photographiées sur ce site illustrent le savoir-faire de Rhénald Lecomte en matière de création d’art et de sculptures en verre réalisées à la flamme.
Un contact téléphonique ou un courriel (formulaire contact en bas de page) vous permettra d’exposer votre souhait de réalisation.
Rhénald Lecomte au 02.99.08.12.46 - Port. 07.62.90.12.46
L’artiste verrier pourra alors vous conseiller pour la concrétisation de cette demande (faisabilité, tarif et délai de réalisation).
Un devis vous permettra de prendre une décision éclairée.


FAQ Art Verrier – Achats et Commandes

Absolument.

La majorité des créations d'art exposées en boutique est destinée à la vente.

  • Des sculptures en verre y sont régulièrement exposées, mises en vente et renouvelées.
  • Des sculptures bimatières (verre-métal, verre-raku...) sont également exposées pour la vente.
    Elles sont le fruit de collaborations artistiques et elles aussi sont destinées à la vente en boutique ou lors d'expositions.
    Vous trouverez quelques exemples de créations uniques déjà vendues sur le site vitrine Sculpteur de verre à la flamme.

Créations de prestige exposées
Certaines pièces de prestige exposées en boutique ne sont cependant pas prévues pour la vente.
Sauf sur commande exceptionnelle.
C'est le cas du voilier de prestige en verre de type Benbow.

Avec les quelques centaines d'heures nécessaires à leur réalisation, ces réalisations de prestige en verre représentent une démonstration du talent et du savoir-faire du Sculpteur de verre à la flamme de la Gacilly.

Oui. Ces sculptures réalisées par Rhénald Lecomte, Artiste Verrier ont été mises en vente.
Un achat en boutique au Village d'art de La Gacilly (Morbihan), sur une exposition ou par commande est possible.

Pour une commande, il est préférable de contacter Rhénald Lecomte au 02.99.08.12.46 - Port. 07.62.90.12.46.

  • Vous pouvez acheter directement sur place à l’atelier – boutique Art Verrier située au 24 rue du Relais Postal – La Gacilly - Morbihan – France
  • Vous pouvez acheter en ligne sur la Boutique Art Verrier.
  • Pour l’instant, seules quelques réalisations sont disponibles.
    L’offre de sculptures de verre disponible devrait être étoffée au fil du temps.
    Pour certaines créations d'art « Pièces uniques », l'achat en ligne correspond à une réservation et le retrait se fait sur place car le poids ou la conception même de l'oeuvre d'art ne permettent pas l'expédition.
    Pour ces créations d'art en un seul exemplaire, la mention « Retrait en boutique - Pas de livraison » est clairement affichée en gras sur la fiche produit.
  • Vous pouvez aussi envoyer un email (Formulaire contact en bas de page du site) en précisant votre souhait de commande. Rhénald Lecomte prendra ensuite contact avec vous.

Achat en ligne :
Vous pouvez acheter en ligne sur la Boutique Art Verrier.
L’offre devrait être étoffée au fil du temps.

Pas de soldes mais des remises sont possibles dans le cadre d'une « mini-série artistique » ou d'un certain volume de commandes.
La notion de « mini-série artistique » s'entend comme le façonnage de pièces uniques maintes fois répétées.
Les créations d’art de Rhénald Lecomte sont des réalisations uniques façonnées au chalumeau de façon artisanale et toute remise sera à étudier directement avec l'artiste verrier.

  • En achetant un objet d’art en verre du Sculpteur de verre à la flamme de la Gacilly, vous achetez un objet d’art décoratif artisanal, une sculpture unique.
  • Par votre achat, vous rétribuez le temps de création, le savoir-faire, la créativité et les compétences techniques qui ont abouti à la réalisation de cette sculpture.
  • Par ailleurs, en payant le prix demandé pour une sculpture Art Verrier, vous encouragez Rhénald Lecomte à améliorer son art, à perfectionner son talent et ses créations.
    Pour son plaisir et le vôtre.

Commande en ligne - Paiement sécurisé Stripe

Les transactions effectuées sur le site sont effectuées via une passerelle de paiement en ligne sécurisée Stripe qui :

  • Offre une collecte sécurisée des informations de paiement.
  • Assure une sécurité et un chiffrement des données.
  • Bénéficie de licences réglementaires mondiales.

Stripe est un organisme certifié fournisseur de service PCI de niveau 1 – (PCI - Payment Card Industry).

  • Les transactions sont sécurisées par la solution Stripe qui présente des pages hautement sécurisées pour la saisie des données de paiement : numéro de carte, date d'expiration et le cryptogramme visuel.
  • Les informations de votre carte bancaire sont donc enregistrées directement et uniquement sur le serveur de la plateforme de paiement Stripe.
  • Cette plateforme crypte puis transmet ces données de paiement vers la banque, en toute confidentialité et les rend inaccessibles à un tiers.

À aucun moment les données bancaires du client ne transitent sur le système informatique du site Art Verrier.
La responsabilité de l’Art Verrier est par conséquent dégagée à ce titre.

Commande en ligne – Sécurisation site Art Verrier Https et SSL

Par ailleurs le site – Art Verrier dispose lui-même d’un certificat SSL de sécurisation des données et d’un protocole de sécurisation dans la transmission des données « HTTPS ».
L’internaute peut vérifier ce point à partir de son navigateur et vérifier dans le cartouche d’adresse :

  • La présence d’un cadenas (vérification effectuée par « let’s encrypt », une autorité de certification qui permet par le chiffrement des données d’assurer confidentialité et intégrité des données.
  • L’adresse https:// du site Art Verrier sous le format https://www.artverrier.com. Un protocole « HyperText Transfer Protocol Secure » qui permet au navigateur et au serveur d'échanger des informations cryptées avec une couche de chiffrement SSL ou TLS, qui rendraient les données illisibles si elles venaient à être interceptées par un tiers.
  • L’Art Verrier n’a jamais accès à votre numéro de carte bancaire.

Vous retrouvez ces explications sur la page des Conditions générales de vente

Fiabilité Art Verrier - Achats sereins

Vérifier la fiabilité d'un site internet pour des achats sereins.

Solution la plus simple : extension de détection sur le navigateur

Installer une extension de détection de sites frauduleux sur votre navigateur.
Une fois la fiabilité du site validée, vous pouvez effectuer sereinement un achat.

Extension pour différents navigateurs

https://franceverif.fr/ (cliquer sur : « installer l’assistant achat »)
https://www.scamadviser.com/fr/accueil (cliquer sur : « Install our free Browser Extension »)

Tests Art Verrier - Site de confiance

Envie d’acquérir une œuvre d’art en verre en résonance avec votre sensibilité ?
Au-delà d’un certain prix, il est possible de demander un paiement en plusieurs fois (de deux à quatre fois) sans frais, sur accord de l’Art Verrier - Rhénald Lecomte.

Pour l’Art Verrier donner une dimension unique et raffinée à votre cadeau d’art ou à votre sculpture, c’est aussi :

  • Vous donner l’opportunité d’acquérir des sculptures de créateur à des prix abordables.
  • Tenir compte du budget d’un amateur d’art, d’une passionnée de sculpture et vous offrir cette possibilité d’inviter la création de verre dans votre univers.
  • Ne pas vous priver d’une opportunité de plaisir artistique pour vous-même ou un proche, en vous imposant une lourde dépense.

Ainsi, un contact direct avec Rhénald Lecomte (Tél : 02.99.08.12.16 / 07.62.90.12.46) vous permettra de vérifier avec lui cette possibilité de commande directe (hors site internet) et de planifier votre échéancier de paiement.

  • Ce paiement s’effectuera par chèques.
  • Envoi du nombre de chèques en une seule fois, chaque chèque étant une fraction du montant total de la commande, libellé à l’ordre de « Art Verrier ».
  • Le nombre de chèques correspondra au planning de paiement (une fois par mois) vu avec Rhénald Lecomte et accepté par les deux parties.

Exemples de paiements en plusieurs fois

  • Pour une sculpture d’un montant de 190,00€, possibilité de paiement en 2 fois, soit 95,00€ et 95,00€ échelonnés sur 2 mois (2 chèques).
  • Pour une sculpture d’un montant de 250,00€, possibilité de paiement en 2 fois, soit 125,00€ et 125,00€ échelonnés sur 2 mois (2 chèques).
  • Pour une pièce unique d’un montant de 380,00€, possibilité de paiement en 3 fois, soit 130,00€ puis 130,00€ et 120,00€ échelonnés sur 3 mois (3 chèques).

Ces exemples sont purement indicatifs.
Dans tous les cas, seul un accord concerté avec Rhénald Lecomte, le Verrier d’Art de La Gacilly peut ouvrir droit à cette facilité de paiement.

Pour votre plaisir d’esthète.
Pour vous aider à concrétiser votre souhait artistique.
Pour contribuer à donner du sens et de l’authenticité dans l’achat démocratisé d’une œuvre d’art en verre.


FAQ Art Verrier – Livraison

Il faut compter 10 jours environ à partir de la réception de votre paiement.
C'est la réception de votre paiement qui déclenche la création sur commande de votre sculpture ou de votre cadeau d’art puis son expédition dans un emballage protégé (papier bulles, chips et carton).
Dans le cas d'un paiement effectué par chèque, ce dernier ne sera encaissé qu'à partir du moment où le client confirme la bonne réception du colis.

L’Art Verrier - Rhénald Lecomte - expédie ses commandes depuis plusieurs décennies.
Cet artiste verrier au chalumeau attache une importance toute particulière à la protection et à l’emballage de ses créations d’art.
Chaque sculpture en verre est emballée et protégée avec soin : carton, flocage, papier de protection et papier bulle.

Process conditionnement Art Verrier

  • Flocage inférieur à l’intérieur du carton avant placement de la sculpture.
  • Papier et papier bulle pour protection et emballage de la création d’art.
  • Flocage au-dessus avant fermeture du carton.

Flocage

: le flocage est réalisé avec des chips d’emballage.
Ce sont des particules de calage destinées à protéger et caler toutes les créations sculptées Art Verrier expédiées en comblant les espaces vides.

  • D’un faible poids, ces particules sont économiques et n’affectent pas le coût d’expédition.
  • Elastiques et dotées d’une mémoire de forme,  les particules de calage retrouvent leur forme initiale après une éventuelle compression.

Utilisation par l’Art Verrier  : ces particules de flocage sont utilisées ici sous la forme de deux couches de protection - supérieure  et inférieure  - au sein du carton.
Elles assurent à la fois calage et protection à la sculpture, laquelle  bénéficie par  ailleurs d’une protection  individuelle.

Papier bulle

: une protection composée de feuilles en polyéthylène dans lesquelles sont  emprisonnées des bulles d’air.
Le papier à bulles d'air est un type d’emballage de protection classique qui présente de nombreuses qualités :

  • Grandes qualités d’absorption et d’amortissement aux chocs.
  • Souple, il épouse parfaitement les formes des sculptures pour une meilleure protection.
  • Doux avec les surfaces, il ne raye pas le verre de la création d’art.

Utilisation par l’Art Verrier  : enveloppement et protection de la sculpture avant insertion entre deux couches de particules de flocage.

Emballage et protection Sculpture joueur de saxophone en verre

Emballage et protection Sculpture Petit Prince en verre

Surtout ne pas tenter de réparation par soi-même (ajout de colle ou autre produit).

  • Laisser la sculpture de verre dans son emballage afin de ne perdre aucune pièce ou fragment de verre.
  • Prendre une photo et contacter par courriel Rhénald Lecomte, Verrier d’art, qui jugera de l’opportunité d’une réparation.

Deux cas de figures possibles :

  • A réception, réparation gracieuse et réexpédition de la sculpture réparée.
    Priorité est donnée à la satisfaction du client et au plaisir d’achat d’une œuvre d’art en verre mais les modalités et aléas de manipulation de colis durant le transport peuvent altérer ce plaisir.
    En conséquence, il ne sera effectué qu'une seule réexpédition prise en charge par le Verrier d'Art.
    Si la sculpture réparée et réexpédiée est de nouveau cassée à la livraison, Rhénald Lecomte procède au remboursement de l’achat effectué.
  • Réparation impossible et au vu des photos produites, remboursement du client.
Il faut noter que dans la majorité des cas, le colis, acheminé par les services de La Poste, est livré dans de bonnes conditions et le contenu intérieur, dûment protégé, est intact.
Le verre borosilicate à partir duquel est réalisée chaque sculpture au chalumeau est un verre très résistant même si parfois sa résistance est mise à mal en raisons d'incidents d'acheminement ou de manipulations malencontreuses dans son parcours de livraison.

Si malgré les soins apportés à la protection de la création de verre, celle-ci parvenait à destination détériorée (voir point « Livraison et casse – Que faire si la sculpture réceptionnée est arrivée cassée dans son emballage) et qu’une réparation soit envisagée alors, la réexpédition de la sculpture devra se faire dans l’emballage carton d’origine (si possible) avec les éléments de protection d’origine (flocage et papier bulle).

Ne réexpédiez en aucun cas votre sculpture dans un emballage autre qu’un carton.
• La structure d’une caisse en bois ou en métal, rigide à l’excès accentuerait les contraintes sur la pièce.
• Une caisse en bois ou en métal pourrait inciter le transporteur à moins de douceur dans son parcours logistique, ce qui pourrait occasionner d’autres détériorations.


FAQ Art Verrier – Sculptures

Les sculptures Art Verrier sont créées au sein de l’atelier-boutique à La Gacilly - Morbihan.

Les sculptures et objets d’art décoratifs Art Verrier sont façonnés au chalumeau à partir de baguettes de verre borosilicate étirées et modelées à chaud.

Elles sont le fruit d’un travail artisanal fait main, privilégiant le savoir-faire artisanal français.

Les sculptures Art Verrier sont des créations artisanales réalisées à la main, au chalumeau, en verre plein.
Les sculptures en verre filé sont réalisées à partir de baguettes de verre rendues malléables par la chaleur du chalumeau.
Contrairement aux créations d'art en verre soufflé réalisées à la canne, les dimensions sont moindres et le corps de verre de la sculpture est plein.

Ce sont des sculptures qui décloisonnent le champ expressif du verre et font appel à un autre matériau pour la sculpture.

Sculpture bimatière - Socle

Ce second matériau : métal, céramique, raku,  peut être utilisé pour la création du support de la sculpture de verre.
Un socle en métal courbé, un socle semi-sphérique en céramique ou une sphère en raku.
C'est le cas par exemple pour les ours polaires assoupis, les sculptures poétiques du Petit Prince.
Certaines de ces créations d'art reposent sur une sphère en raku.

Ces socles peuvent bien sûr être réalisés en verre - plaque de verre courbée à chaud par thermoformage ou sphère en verre soufflé.

Sculpture bimatière - Verre - Métal

Certaines fois, le matériau métal n'est pas uniquement réservé au socle mais confère à la sculpture une présence et une originalité certaine : c'est le cas du détournement créatif d'une horloge évidée qui devient écrin de métal pour un chouette effraie.

Sculpture bimatière - Verre - Bois

Le bois peut aussi intervenir dans la sculpture de verre.

Sculpture bimatière - Verre - Bois - Ecrin sculpté en bois

Ce dernier peut être travaillé jusqu’à devenir une pièce noble utilisée comme un écrin pour mettre en valeur une réalisation de prestige.
C’est le cas de l’oiseau de paradis issu d’une collaboration avec un sculpteur sur bois.

Sculpture bimatière - Verre - Bois - Perchoir brut en bois

D’autres fois, le bois est matérialisé sous la forme d’une pièce conséquente dont la forme est source d’inspiration et permet de structurer une sculpture, de créer un univers agrémenté d’oiseaux sculptés en verre.
En ce cas, c'est la forme du bois qui va, par ses lignes et formes spécifiques, inspirer la création d'art ornithologique.
Une sculpture évidemment unique en raison du support même, mais aussi de la sculpture de verre réalisée artisanalement au chalumeau.

Il ne s’agit pas de produits standardisés, issus d’un moule et reproductibles à l’identique mais de créations artistiques faites à la main et sculptées à la flamme du chalumeau à partir de baguettes de verre, patiemment étirées et travaillées à chaud jusqu'à obtention de l'oeuvre souhaitée.
De ce fait, des variations peuvent être perceptibles.

A titre d’exemple, les sculptures de couple d'amoureux réalisées au chalumeau peuvent présenter des différences sur les photographies d’illustration.

  • Variation dans la réalisation de la sculpture : inclinaison du port de tête, espace entre les deux têtes en verre, degré de courbures des corps de verre stylisés.
  • Variation de couleur pour une même couleur sélectionnée : la qualité intrinsèque du verre borosilicate, pour une couleur de baguette donnée et à référence identique, peut donner une tonalité plus ou moins soutenue selon le fournisseur.
  • Variation de socles.
    Les socles verre, métal ou céramique ont évolué en fonction de la disponibilité du moment et du stock fournisseurs.
    Ils varient donc en fonction de la date de prise de vue.
    Certaines collaborations entre artistes  (métal, céramique) sont aléatoires.

Les dimensions éventuellement fournies sont données à titre purement indicatif et n’ont pas valeur contractuelle.
Les sculptures  de verre qui illustrent ce site sont des créations d’art uniques faites à la main de A à Z.
La création artisanale implique inévitablement des variations liées à ce mode de réalisation.
Le savoir-faire et la dextérité de l’artisan-verrier permettent d’approcher au plus près les dimensions fournies, même si celles-ci peuvent légèrement varier.

La nature même de la création d’art réalisée de façon artisanale oblige à informer sur ce fait afin de lever tout malentendu et d’éviter toute déception de l'amateur d'art.
De fait, au-delà de cette précision pédagogique, la vérification laser des dimensions exactes de la sculpture réalisée impliquerait, au mieux, une incompréhension profonde de la nature de l’œuvre artisanale livrée et de son mode de réalisation.

FAQ Art Verrier – Données personnelles

Pour exercer un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de portabilité ou de limitation des traitements de données, Art Verrier - son représentant physique Rhénald Lecomte - peut être contacté par l’Acheteur directement en utilisant :

  • Le formulaire contact disponible sur le site
  • L'adresse courriel disponible sur la page contact dans le cas où le formulaire ne s'afficherait pas.

Art Verrier - Rhénald lecomte

L'entreprise Art Verrier ne dispose pas d’un délégué à la protection des données.
Art Verrier - son représentant physique Rhénald Lecomte - peut être contacté par l’Acheteur directement en utilisant le formulaire contact disponible sur le site.

Il n'y a pas de transfert ou de cession de données.


FAQ Art Verrier – Contact clientèle

Rhénald Lecomte organise des démonstrations uniquement sur rendez-vous et ceci en fonction de sa disponibilité.
Une contribution sera demandée selon le nombre de personnes accueillies (groupe de 10 personnes au maximum).

Au quotidien, son atelier situé dans sa boutique lui permet de travailler tout en restant visible et disponible pour la clientèle.
Il vous est alors possible de l'observer lors de votre venue, tandis qu'il façonne une pièce au chalumeau derrière sa vitre de protection.

La création d'art au chalumeau ne représente qu'une partie infime de son activité d'artisan d'art. Il se peut que lors de votre visite, il ne soit pas derrière son chalumeau mais pris par ses autres activités d'entrepreneur.

Qualité de l’accueil

Verrier d’art en production et concentration

Il se peut que, lors de votre venue, le verrier d’art soit concentré sur une phase de création d’une sculpture auquel cas, il ne lui est pas toujours possible de se rendre immédiatement disponible ou de quitter sa pièce des yeux.

Interrompre son travail sur l’instant pourrait se révéler préjudiciable à la réalisation de la sculpture en cours de réalisation et par ailleurs la manipulation d'un chalumeau nécessite le respect d'un protocole pour procéder à son arrêt en toute sécurité.

Contrairement à ce que certains esprits chagrins pourraient ressentir, le visiteur n’est pas complètement ignoré.
Simplement, on ne lui saute pas dessus
.
Il est accueilli en toute simplicité avec courtoisie et respecté dans sa démarche.
Selon la disponibilité du Verrier d’art, variable en fonction des périodes de production comme d’afflux de visiteurs, un échange, sur sollicitation du visiteur, peut se créer.
Cette notion de respect, incomprise par certains, est assimilée à un désintérêt ou de la froideur.

Verrier d’art et relations humaines

Expressivité du visage

Comme pour tout un chacun, il y a de bons jours et de mauvais jours.
La contrariété provoquée par un coup de feu sur une pièce par exemple peut se lire sur le visage du verrier d'art qui malgré son expérience n'est pas à l'abri d'un aléa technique.
La création d'art est perdue, il faut recommencer et la déception ou la contrariété peuvent clairement s'afficher.
C'est le « risque » encouru à travailler en toute transparence derrière une vitre de protection.
Mimiques et expressions faciales de satisfaction comme de contrariété sont aisément perceptibles.

Période de disponibilité plus ou moins grande

D'autres fois, afflux de visiteurs, intensification de la production pour une exposition, périodes intenses liées aux fêtes ne laissent guère de temps pour un échange soutenu.

Effet miroir

Enfin, comme dans toutes relations humaines, la qualité de l'échange dépend aussi de la qualité humaine du visiteur.
Accueillir dans le respect et la courtoisie ne signifie pas tout tolérer.


FAQ Art Verrier – Question non évoquée

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